points du permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

En consultant le total de mes points, je ne comprends pas pourquoi certains points ne m'ont pas été redonné, alors que les délais de rétribution étaient passés.

Micheli le 05/11/2024 - Gard

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Micheli, 

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.

Nous comprenons que vous avez besoin d’éclaircissement sur la réattribution de vos points de permis de conduire.

Pour votre information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production des titres et de leur distribution. 

Sachez qu’en cas d’erreur constatée lors de la consultation des points du permis de conduire, vous devez demander votre relevé d'information intégral (RII) auprès de la préfecture de votre département de résidence pour prendre connaissance de l'ensemble des décomptes de vos points.

Suite à la réception de votre RII, si vous souhaitez contester votre solde de points, il convient de vous rendre sur le site https://recours.permisdeconduire.gouv.fr/ en choisissant les rubriques correspondant à votre situation afin d'adresser votre réclamation.

Si vous avez besoin d’informations complémentaires, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R60964

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va rapidement s’améliorer.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 20/11/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?