Message d'erreur : Une session est déjà ouverte avec cet identifiant

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je viens de réaliser ma première connexion sur mon espace bailleur.
J'ai donc indiqué mon nouveau mot de passe. Et lorsque j'ai voulu me connecter avec mes informations, j'ai eu le message d'erreur
"Une session est déjà ouverte avec cet identifiant".

En fouillant un peu, je suis tombé sur un cas identique sur ce site, et la réponse apportée n'est pas forcément adaptée (aide en ligne ou se rendre sur place).
Il s'agit clairement d'un bug de votre système. N'avez vous pas une solution de dépannage de votre côté pour déébloquer mon compte ?


Je vous remercie de votre réponse.

CafUser le 05/11/2024 - Haute-Loire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,

Si la difficulté persiste, nous vous invitons à nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 13/11/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?