Bonjour Rodolphe,
Merci d’avoir partagé votre témoignage sur la plateforme « je donne mon avis avec Service Publics + ».
Nous sommes navrés des difficultés rencontrés lors de votre demande de renouvellement de permis de conduire.
Désormais, la demande de permis de conduire se fait en ligne. Ce service, accessible dans tous les départements, et permet de faire une demande de permis de conduire dans son intégralité.
La démarche est entièrement dématérialisée depuis le site : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr.
Pour accéder à la téléprocédure, vous devez au préalable vous connecter au site grâce à un compte FranceConnect ou en créant un compte ANTS, en cliquant sur « Se connecter ».
Pour effectuer votre demande de titre, rendez-vous dans la rubrique « Vos démarches » puis « Permis de conduire ».
Dans votre cas, il convient de sélectionner « Demander la fabrication de votre permis de conduire », puis il s’agit « d’un renouvellement de titre » et ensuite « Remplacement d'un permis détérioré ou d'un permis pliant 3 volets ».
Sachez qu’une aide en pas à pas est disponible sur le site ANTS :
https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact.
Si les démarches en ligne représentent un obstacle pour vous, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.
- Liste des points numériques en cliquant ICI
- Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI
Nous vous remercions de partager votre expérience, car elle nous permet d'identifier les difficultés rencontrées par certains usagers pour faciliter leur parcours.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 20/11/2024
