Tel 3400 lamentable.

Ressenti de l'usager : Négatif

J'essaie de joindre depuis plusieurs jours le 3400 pour débloquer une demande d'immatriculation d'un véhicule que je ne peux finir du fait d'un bug du site ANS. Le répondeur répète à chaque appel que du fait d'un trop grand nombre d'appels etc....la communication est interrompue. Et ce jour 1 er novembre j'ai essayé à tout hasard: Après les directions dans 6 ou 7 sens , on arrive finalement à entendre que le centre est fermé car jour férié. Il me semble que cette annonce aurait dû être faite dès le début de la communication !! Cela prouve la fumisterie du n° 3400.
Et j'ajoute que le logiciel ANTS est tout aussi nul. C'est encore un scandale de la régression des services publics en France. Où vont nos impôts ??

Quercynou le 05/11/2024 à 46090 Labastide-Marnhac

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Quercynou,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant les difficultés rencontrées pour joindre un conseiller par téléphone.

Le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.

Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

Nos équipes sont disponibles du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00 au 3400.

Vous avez également la possibilité de nous envoyer un message en cliquant ici, en sélectionnant « VoxUsager (immatriculation) » en indiquant votre numéro d’immatriculation et votre numéro de démarche.

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 26/11/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?