Service execrable

Ressenti de l'usager : Négatif

En tant que français, nous sommes traités comme des moins que rien par l'ambassade de France à Tunis. Ils bloquent tous les moyens de communication. Aucune communication possible, ils répondent quand ils veulent. Le service de protection de 'enfance est inexistant. Le service des passeports est d'une lenteur incroyable.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Tunis

Bonjour Tunres,

Nous sommes désolés de lire votre expérience avec notre ambassade. Votre retour est précieux pour nous permettre de mieux comprendre les difficultés rencontrées et d'améliorer nos services.

Concernant le service des passeports, il est possible de se renseigner à l'avance sur les délais actuellement en vigueur et les documents nécessaires, ceci afin de faciliter vos démarches administratives.

Votre témoignage est important pour nous aider à réviser nos protocoles internes et mieux servir nos usagers. Merci de votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 07/11/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 78 % et vérifiée par un agent.

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