Changement de nom sur carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à un divorce j'ai fait le nécessaire pour changer de nom sur ma carte grise en leasing.

Cela fait plus d'un an que j'attends ma nouvelle carte grise avec le nouveau nom ! Entre temps j'ai dû redonner encore une fois des documents justificatif de domicile.
Par contre les 15€ on bien été débité, et à ce jour toujours pas de carte grise à ma disposition.

Je vais procéder au rachat en mars prochain de ma voiture et vais devoir encore modifier ma carte grise et encore devoir payer. J'ai un numéro de démarche mais aucun endroit sur le site pour savoir où ça en est ! On ne nous dit rien de l'avancement.

Pas correcte du tout !

Candy le 01/11/2024 à 57685 Augny

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Candy,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre changement de nom sur votre carte grise. 

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse à votre demande de certificat d’immatriculation.

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. 

En fonction de la complexité du dossier et du nombre de demandes dans votre département, le délai de traitement des dossiers est variable.

Vous avez la possibilité de suivre l’état de votre demande depuis votre compte ANTS en cliquant sur l’onglet « Demandes liées à l’immatriculation ».

Pour toute assistance dont vous pourriez avoir besoin pour votre prochaine démarche, nos équipes sont disponibles du lundi au vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (Numéro non surtaxé).

Nous espérons que ces informations contribueront à résoudre la situation que vous rencontrez.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 08/11/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?