Renouvellement passeport et carte d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai réservé un rdv le matin pour le jour même, j'ai été reçu très vite et tout s'est bien passé mais j'ai quand même plusieurs remarques.
Le site internet du consulat n'est pas clair du tout, la page qui explique les démarches et contient le lien pour prendre rdv mentionne qu'il faut avoir tous les documents nécessaires mais ne dit pas quels sont ces documents et la page qui contient cette information ne se trouve pas de manière triviale et si ce n'est pas immédiat pour moi ce serait quasi impossible pour mes parents. Il faudrait au moins qu'il y ait un lien vers la liste des pièces à apporter dans ce message qui demande de vérifier que l'on a ce qu'il faut avant de prendre rdv!
J'ai pu prendre un rdv pour le jour même mais aucun autre rdv n'était disponible dans les 60 jours et il est expliqué nul part que seuls les rdv du jour même sont disponibles le matin et que les rdv à J+60 sont ouverts à 18h tous les jours. Donc il semblait que je devais choisir entre maintenant et jamais.
J'ai aussi du me précipiter à l'heure du déjeuner et prendre le métro pour aller me faire prendre des photos d'identités et payer un prix absurde alors qu'il y a un photomaton à l'intérieur du consulat dans la salle d'attente et le site internet n'en parle pas.