Refus d'accès à mes droits par l'ANAH

Ressenti de l'usager : Négatif

Éligibles à la prime rénov pour rénovation globale de l'Anah, nous avons été accompagnés pour mener ce projet par l'organisme local chargé de mission publique. Cet accompagnement est obligatoire et un organisme a été mandaté et financé par notre communauté d'agglomérations.

Après audit énergétique, il nous est annoncé et confirmé par écrit une prise en charge de nos travaux. Le dossier va pouvoir être déposé à l'Anah.

Quinze jours plus tard , sur simple appel téléphonique nous sommes avertis par Soliha que le dossier n'est plus éligible et qu'aucun financement est possible.

Après recours en vain auprès de l'organisme, l'Anah, France Renov, la communauté d'agglomération, aucune réponse écrite ne nous a été transmise.
Et toutes nos relances restent sans réponse.

Nous sommes laissés pour compte par ces administrations malgré notre éligibilité à ces aides, et condamnés à vivre dans une passoire énergétique classée F, sans pouvoir rénover.