Création de compte

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai suivi le parcours sur le site pour créer un compte.
J'ai répondu à toutes les demandes et au final on me dit que j'ai bien droit à une prime rénov.
Et là on me demande de me connecter...alors que je n'ai pas de compte !

olaf le 01/11/2024 - Eure

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,

Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 13/11/2024

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