Impossible de se connecter sur Carsat

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis prête à déposer ma demande de retraite. J'essaye de me connecter sur Carsat mais mon code d'accés ne fonctionne pas, je suis donc obligée de passer par la fonction Mot de passe oublié. Voici les étapes qui s'ensuivent:

1/ https://www.lassuranceretraite.fr/portail-services-ng/resetStep1
2/ Réinitialiser mon mot de passe
3/ Une erreur technique est survenue. Veuillez réessayer dans quelques minutes.

Cela fait plusieurs jours que cela se passe ainsi et maintenant ma demande de retraite va être retardée d'un mois, avec le retard financier que cela implique, et aucune possibilité de récupérer ce montant. Ceci est absolument innacteptable !

De plus il n'y a pas de service technique auquel on puisse s'adresser pour essayer de résoudre ce problème d'accés. On se sent prise en otage par un système qui n'est pas à l'écoute de ses utilisateurs.

Quand est-il possible d'espérer un solutionnement à ce problème ?