Changement d’adresse carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis avril 2024 j’ai effectué un changement d’adresse pour être en règle sur ma carte grise. J’ai reçu un accusé de réception de ma demande avec un numéro d’enregistrement. À ce jour ( nous sommes fin octobre) je n’ai toujours rien reçu…
Je vais régulièrement sur le site ANTS , j’essaie d’avoir un conseiller au 3400, EN VAIN. Je suis hors la loi à cause de cela.

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Mymy,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Vous nous informez être toujours dans l’attente de la réception de votre étiquette de changement d’adresse.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée, c’est pourquoi, afin que nos conseillers puissent consulter votre demande et vérifier ou en est votre demande en ligne vous avez la possibilité de nous contacter directement via notre site en cliquant sur ce lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).

Également, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 9H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Si une étiquette a été produite mais jamais réceptionnée, nos équipes procéderont à une réédition si cela est possible.

Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

Nous vous remercions pour votre patience et votre contribution à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 08/11/2024

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