Mise à jour permis à point et absence de contact et de réponse

Ressenti de l'usager : Négatif

Une suspension est échue, et elle n'apparaît pas sur le site.

Le 3400 ne vous permet pas d'avoir des informations sauf à vous envoyer sur le site ants

Pas de titre de permis, pas d'autorisation de rouler, et mauvaise information sur le site.

Dupuis1 le 31/10/2024 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Dupuis1, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous avons bien pris note de votre retour concernant l’obtention de votre de conduire suite à une suspension. 

Sachez qu’il est recommandé de déposer la demande 7 jours avant la fin de la suspension, date à laquelle le service instructeur peut instruire le dossier.

Ce service, accessible dans tous les départements, permet de faire une demande de permis de conduire dans son intégralité.  La démarche est entièrement dématérialisée depuis le site : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr.

Pour accéder à la téléprocédure, vous devez au préalable vous connecter au site grâce à un compte FranceConnect ou en créant un compte ANTS, en cliquant sur « Se connecter ».

Pour effectuer votre demande de titre, cliquez sur « Permis de conduire » et sur « Je commence la demande ».

Dans votre cas, il convient de sélectionner « Demander la fabrication de votre permis de conduire » puis « Suspension du permis de conduire ».

Si vous avez déjà réalisé votre démarche et que celle-ci n’est pas visible sur votre compte ANTS, nous vous invitons à nous contacter via le suivant : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact  en sélectionnant l'objet : VoxUsagers. 

Pour votre information, l'attestation de droits à conduire est uniquement délivrée dans les cas de perte ou de vol du permis de conduire. 

Nous apprécions votre contribution à l'amélioration de nos services en partageant votre expérience.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 08/11/2024

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