absence de remboursement suite à annulation de commande de panneaux solaires

Ressenti de l'usager : Positif

Suite à une commande de panneaux solaires non disponibles dans un délai raisonnable et l'annulation de celle ci, il était impossible d'en obtenir le remboursement.
Après courrier, lettres recommandées, émail, rien sur une période de deux mois et demi!
J'ai donc fait un signalement sur l'entreprise en cause à SIGNAL CONSO, et j'ai reçu peu de temps après un courrier de l'entreprise indiquant un remboursement dans les meilleurs délais!
je confirme avoir reçu le remboursement intégral peu de temps après!
J'exprime ici toute ma gratitude et l'extrême réactivité de SIGNAL CONSO et à la fin de cette affaire dont je doutais fortement recevoir une fin heureuse.
Merci encore!

FM le 31/10/2024 - Jura

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service SignalConso

Bonjour Gen

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine de signal.conso.gouv.fr, concernant votre remboursement d'une commande de panneaux solaire. 

Votre témoignage nous aide à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous.

Cordialement,
Léa , pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 04/11/2024

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