Traitement en retard caf

Ressenti de l'usager : Négatif

La caf m'a demandé de transmettre un dossier pour recalculer Asf, je l'ai transmis le 01 juillet 2024, dossier toujours en cours mais en attendant j'ai perdu mes droits. Mère isolée avec 4 enfants, je travail mais impossible de joindre les deux bouts

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Réponse du service Caf de l'ESSONNE

Generated answer: Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez en tant que mère isolée. Pour assurer le maintien de vos droits à l'Allocation de Soutien Familial (ASF), il est important de transmettre un dossier complet à votre Caf, incluant le formulaire cerfa n°12038 et le formulaire de déclaration de situation n°11423. De plus, pour continuer à percevoir l'ASF au-delà de quatre mois, une action auprès du juge aux affaires familiales est nécessaire afin de faire fixer la pension alimentaire. Nous vous invitons à contacter votre Caf pour vérifier l'état d'avancement de votre dossier et ainsi éviter toute interruption de vos droits. Merci de nous avoir communiqué votre situation, cela nous aide à mieux soutenir nos usagers.

Cordialement,
Stephanie, pour Caf de l'ESSONNE
Date de la 1ère réponse 07/11/2024

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