CAF pour les bailleurs

Ressenti de l'usager : Négatif

Si vous voulez déclarer les loyers pour que votre locataire touche la CAF c'est un vrai parcours du combattant semé d'embuche. Tout est fait pour vous abandonniez en cours de route.
Déjà il faut savoir que le site de la CAF il faut se connecter sur mon compte partenaire.
Vous recevez un identifiant mais pas de mot de passe
vous essayer le chat pour avoir un mot de passe ... impossible
vous appelez le numéro de tel de la CAF .... cela ne fonctionne pas (il est momentanément indisponible !)
En depuis vous écrivez le 24 septembre en demandant d'avoir un mot de passe... Réponse le 18 octobre et vous avez 1 mot de passe provisoire valable 24h. L'administration a le droit de répondre un plus de 24 jours mais vous devez être disponible et réactif en 24h. Malheureusement je n'ai pas pu me connecter dans les 24h
Dans cette réponse il y avait heureusement il y avait un numéro de tel que j'ai pu contacter .... Attente pour avoir un téléconseiller >20 min

3 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de PARIS

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées pour déclarer les loyers auprès de la CAF. Pour faciliter vos démarches, nous vous recommandons d'accéder à votre espace "Mon Compte Partenaire", qui permet une télédéclaration rapide et sécurisée. Si vous n'avez pas reçu votre mot de passe ou si celui-ci est expiré, nous vous conseillons de contacter directement le service de votre CAF locale aux horaires d'affluence réduite. Pour vous guider davantage, des ressources telles qu’un flyer explicatif et une vidéo tutoriel sont disponibles sur notre site pour vous accompagner dans chaque étape.

Nous vous remercions pour ce retour qui contribuera à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Frederique, pour Caf de PARIS
Date de la 1ère réponse 31/10/2024

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?