difficulte pour prendre rendez-vous

Ressenti de l'usager : Neutre

J'avais besoin de renouveler mon passeport. J'ai essayé de prendre rendez-vous en utilisant votre site internet pour déposer ma demande et pour allez chercher mon document a BOSTON. Je n'ai pas pu prendre ces rendez-vous avec votre site, qui ne marche pas correctement. Je peux acceder a votre site, MAIS quand j'ai voulu prendre rendez-vous, le site n'a pas marche. Ceci est arrive en juillet, aout et septembre 2024. J'ai ensuite telephoner au consulat. Malheureusement, personne ne repond au telephone et votre systeme ne permet pas de voicemail ! J'ai donc du chercher des adresses mail. J'ai enfin eu une reponse mail. Vous avez besoin d'ameliorer vos systemes!