Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Neutre

La demande s'est faite très simplement en remplissant les différentes cases. Là ou ça se gâte, c'est à la fin pour fixer un rendez-vous. Je remplie le département et toujours pas de proposition 20 minutes après. J'ai dû abandonner et ré-essaierai plus tard.

mtx le 31/10/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour mtx,

Nous sommes ravis de votre satisfaction suite à l’utilisation de notre service de pré-demande de renouvellement de passeport.

Nous sommes heureux d'apprendre que votre démarche s'est déroulée facilement pour vous.

Il faut savoir que la plateforme de Rendez-vous proposée par l’ANTS a pour but de faciliter la gestion et la prise de rendez-vous en mairie.

Cependant, La gestion des RDV dépend de chaque mairie.

Si vous rencontrez un blocage, nous vous invitons à prendre directement contact avec la mairie dans laquelle vous souhaitez vous rendre.

Nous mettons tout en œuvre chaque jour pour répondre au mieux aux besoins de nos utilisateurs.

Bien à vous,
Emilie, pour l'ANTS-France-Titres
Date de la 1ère réponse 04/11/2024

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