Application en ligne d'immatriculation : une honte

Ressenti de l'usager : Négatif

Je cherche à vendre a moto.
Avec mon acheteur on downlaode l'appli Simplimmat (!!) dans un café.
Pas de pb avec FranceConnect, c'est la seule appli respectable.
On galère 5mn pour rentrer l'immatriculation du véhicule (si si ! étape 0 ça ne marche déjà pas), avant de s'apercevoir en lisant sur un site d'entraide des usagers que si c'est en rouge (aucun message d'alerte), c'est que le format n'est pas bon : ["4 chiffres" "2 lettres" "4 chiffres"].

Il n'y a pourtant pas besoin de chat GPT pour comprendre. Donc on capitule et on se rabat sur les téléphones sur le site de l'ANTS. Là c'est la galère du web qui n'est pas fait pour les mobiles.

Il faut scroller à l'infini pour essayer de trouver le bouton pour poursuivre... et autre retour en boucle inattendu. Bref, on croit qu'on y est arrivé "votre demande est terminée, chouette on se quitte bons amis.

Aujourd'hui, 10 jours après, je souhaite m'assurer que c'est bien abouti, car il faut résilier l'assurance, et sans justificatif de vente, ce n'est pas possible.

Donc je me connecte au site de l'ANTS par ordinateur, pour éviter de m'énerver sur l'ergonomie foireuse. Je n'ai aucune demande en cours : zut !

Je fais celui qui veut immatriculer, je tape l'immatriculation du véhicule, il la comprend (miracle) et me dit qu'il y a déjà une demande en cours et donc adieu: zut.

Je cherche à savoir pourquoi je ne vois pas ma demande, je vais sur le formulaire pour envoyer un message, je tape mon immatriculation bingo : format incorrect...

On ne peut pas le croire, 6079****, pas de blancs, des tirets, rien ne passe, aucune suggestion.. la honte complète des mecs qui ont pondu ça. Zéro test.

Donc je téléphone, là c'est le pompom : seulement de 9h à 17h, mais pour tomber sur un serveur qui ne vous dit que ce qu'il y a sur le site et qui vous y renvoie... Peut-être il n'y a pas d'électricité dans les serveurs de l'administration après 17h.

En trichant sur le motif de l'appel, je finis par un opérateur... enfin presque ! trop d'appels adieu..