Renouvèlement de passport

Ressenti de l'usager : Négatif

Temps de prise de rendez-vous beaucoup trop long , deux mois pour un rdv c’est inadmissible.

Receptioniste pas aidante.

Jour du rendez-vous , attente de 45 mins.

C’est franchement décevant d’être un grand pays avec un système administratif aussi dysfonctionnel.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France aux Emirats arabes unis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre rendez-vous. Les délais de prise de rendez-vous peuvent varier en raison de la forte demande à certaines périodes. Soyez assuré que des mesures sont prises pour renforcer les équipes et améliorer l'efficacité des services. En parallèle, il est conseillé de vérifier régulièrement les disponibilités en ligne pour toute annulation de dernière minute, ce qui pourrait permettre d'anticiper votre rendez-vous.

Nous vous remercions pour votre patience et votre contribution précieuse, qui nous aide à améliorer la qualité des services offerts.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 06/11/2024

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