Service irréprochable

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,

J'ai contacté le consulat afin de renouveler mon passeport.

Bien qu'arrivé dix minutes en retar, (entièrement de ma faute, j'ai été pris en charge dès que possible avec le plus haut niveau de qualité et de professionnalisme. Un grand merci encore.

Par ailleurs, l'agent sur place m'a énormément aidé en facilitant la démarche et en m'aidant à mettre à jour et aussi renouveler ma CNI car le temps le permettait.

Vraiment super comme service et très efficace.
Bravo à toutes les équipes,

Cordialement

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France aux Emirats arabes unis

Bonjour AB,

Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif concernant le service rendu au consulat lors du renouvellement de votre passeport. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous assister de manière efficace, même avec un léger retard, pour garantir un service de qualité.

Votre reconnaissance envers l'agent qui a su faciliter vos démarches, y compris la mise à jour et le renouvellement de votre carte nationale d'identité, est grandement appréciée. Nous allons transmettre vos compliments à toute l'équipe concernée.

Merci encore pour vos encouragements qui nous motivent à continuer nos efforts pour apporter les meilleurs services possibles à nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 06/11/2024

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