Problème pour me connecter à ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai acheté un timbre fiscal pour renouvellement du passeport.

J'ai bien le reçu ok. Cependant le document de pré-demande ne s'affiche pas ...erreur color space incorrect ?

J'ai envoyé une réclamation car je n'arrive pas à me connecter au site ANTS avec mes identifiants de impôts.gouv ?

Merci

AUGUSTIN le 30/10/2024 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour AUGUSTIN, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.

Nous comprenons que vous rencontrez un message d’erreur lors de votre connexion via FrancConnect sur notre site. 

Nous vous invitons à nous contacter directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers) et notre support technique en charge de la gestion des comptes se chargera d’analyser le blocage rencontré lors de la connexion sur notre site.

Merci de nous faire parvenir des copies d’écran étape par étape (de la connexion jusqu’au blocage rencontré avec URL et date visible) ainsi que l’adresse mail utilisée lors de votre connexion. 

Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais. 

Nous espérons avoir répondu à vos attentes et que ces conseils vous seront utiles. 

Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 20/11/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?