Vente d'un véhicule

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Pour obtenir des informations par téléphone, on se retrouve face à un serveur vocal qui ne répond pas à nos questions. De plus, un formulaire est disponible pour demander des renseignements, mais il nous renvoie vers les démarches en ligne. En somme, ce site est inutile pour établir un contact.

973s le 30/10/2024 - Haute-Garonne

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour 973s,

Nous avons pris note de vos remarques concernant les difficultés à établir un contact avec nos services et sommes désolés des désagréments causés. 

Sachez que nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09h00 à 17h00 et au 3400 (n° non surtaxé). Le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise et nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

Pour information, pour pouvoir déclarer la vente d’un véhicule, une démarche est disponible sur notre portail.
Vous pouvez y accéder via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/ rubrique « Vendre ou donner mon véhicule » en vous connectant via un compte FranceConnect ou un compte ANTS.

En cas de difficultés sur une démarche ou la connexion au compte ANTS, vous avez la possibilité de nous adresser une demande directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers)

Nous espérons que ces informations vous seront utiles, et nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer nos services.

Cordialement,
Céline pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 20/11/2024

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