Le retard dans la fabrication de la carte Titre de Séjour m'a rendu la vie difficile

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir terminé mon master en France et aspiré à poursuivre un doctorat, j'ai été confronté à des défis inattendus avec le système préfectoral français en essayant de renouveler mon titre de séjour.
Au départ, j'ai demandé le visa « Passeport Talent » après l'expiration de mon précédent titre de séjour, en raison de retards dans la réception de mon ancien permis. Bien que j'avais prévu de le renouveler trois mois avant l'expiration, je n'ai pas pu faire de demande sans l'ancienne carte, car le système ANEF l'exigeait. Six mois après avoir soumis ma demande, je me suis renseigné sur la disponibilité de ma nouvelle carte. La préfecture m'a assuré qu'elle m'en informerait, mais je n'ai reçu aucune mise à jour. Depuis juillet 2024, j'ai essayé à plusieurs reprises de contacter la sous-préfecture de Palaiseau par e-mails et appels téléphoniques sans succès. En désespoir de cause, j'ai pris rendez-vous pour récupérer la carte, en espérant qu'elle soit prête, mais elle a été annulée car la carte n'était pas encore fabriquée. Ils m'ont demandé de prendre un nouveau rendez-vous, en précisant que j'avais besoin d'une photo, bien qu'aucune option de ce type n'existait dans leur système. Déterminée, j'ai rejoint la file d'attente à 5 heures du matin, pour apprendre que la carte était toujours en attente de fabrication. Deux semaines plus tard, j'ai répété le processus : un autre rendez-vous de retrait, une autre annulation, une autre file d'attente au petit matin. Ils m'ont rassurée en me disant que cela prend du temps et m'ont promis un document temporaire une fois ma demande prioritaire pour un traitement plus rapide. Finalement, j'ai reçu mon ancien titre de séjour, juste après son expiration, me permettant de demander le passeport talent. Cependant, ils ont toujours refusé de me fournir un document temporaire, affirmant qu'il ne pouvait être délivré qu'après le traitement de ma demande de passeport talent. Malgré le respect de toutes les instructions, je suis anxieuse

researcher le 30/10/2024 à 91120 Palaiseau

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Réponse du service Préfecture de l'Essonne

Bonjour,

Nous comprenons les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre processus de renouvellement de titre de séjour en raison de contraintes administratives et nous sommes désolés pour cette situation complexe.
Pour votre information et pour vous accompagner, vous avez la possibilité de vous rendre sur le site de la préfecture de l'Essonne , espace point d'accueil numérique afin de remplir un formulaire  de demande.

https://www.essonne.gouv.fr/

Nous vous remercions pour votre patience et votre persévérance face à cette situation difficile et espérons que votre titre de séjour sera bientôt délivré.

Cordialement,
Nawal, pour MI-ATE-départemental de l'Essonne
Date de la 1ère réponse 07/11/2024

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