Bonjour Francy,
Nous comprenons que vous avez rencontré des difficultés lors de la demande de renouvellement de votre permis de conduire et nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés.
En effet, cette démarche doit être réalisée de manière dématérialisée en ligne sur notre site ants.gouv.fr en utilisant FranceConnect ou vos identifiants ANTS.
Toutes les pièces justificatives sont à ajouter via la demande en ligne, soit le justificatif de domicile de – 6 mois, la déclaration de vol, votre pièce d’identité.
Cependant, concernant la photo d’identité, celle-ci peut être fournie via un code e-photo ou transmise par voie postale accompagnée d’un support photo/signature à télécharger à la validation de votre demande.
En cas de difficultés, des points numériques sont disponibles pour vous accompagner dans la réalisation de vos démarches.
Vous pouvez les trouvez via les liens suivants :
-Liste des points numériques en cliquant ICI
-Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI
De plus, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.
En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun des usagers.
Nous vous remercions pour votre retour et espérons que ces informations vous seront utiles.
Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 20/11/2024
