Expérience nulle , vous abusez

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait désormais plus d'1 mois que je me bats avec votre administration pour que mon dossier MaPrimeRenov soit accepté, j'en ai marre, manque toujours quelque chose, franchement vous abusez !
Suite à une erreur administrative aux centre des impôts lors d'un changement de nom de rue de mon logement, mon adresse fiscale était différente de celle de ma taxe d'habitation , un truc de fou, on me demande un rectificatif fiscal avec la nouvelle civilité / nouvelle adresse , que j'ai demandé aux impôts, qui m'a répondu que c'était pas possible mais qui a quand même envoyé un rectificatif manuscrit, transmis à MaPrimeRenov , et bien NON , c'est refusé.
De même , j'ai envoyé la taxe d'habitation avec la bonne civilité et la bonne adresse , et PAF , on me demande maintenant un acte de propriété !!!!
Si vous ne voulez pas me donner ma prime, dites le moi de suite.
Pas cordialement.

RACF le 29/10/2024 à 12390 Auzits

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Réponse du service ANAH

Bonjour, 

Si la difficulté persiste, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter  au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 30/10/2024

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