Absence de réponse suite à la dépôt de ma naturalisation depuis plus de 4 ans

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je souhaite obtenir des informations svp, car j'ai déposé une demande de naturalisation par décret depuis le 25/08/2020 à la préfecture des Alpes-Maritimes, j'ai reçu un numéro suite à mon dépôt (un récépissé) et depuis cette date, je n'ai jamais était convoqué à aucun entretien: ni au sein de la police (pour le contrôle des joueurs), ni à la préfecture pour l'entretien d'assimilation.
Lorsque que j'envoie un mail à la préfecture pour connaître l'avancement de mon dossier, la préfecture des Alpes-Maritimes me répond qu'ils sont en cours de traitement des demandes déposées en juillet 2019.
Est ce normal que les délais sont si longs sachant que je connais des personnes qui ont déposé des demandes dématérialisées en 2022/2023 et ont reçu des demandes.
Pourquoi les traitements des demandes déposées par courrier sont si longs et sont traités après les demandes dématérialisées, ets ce logique sachant que les dossiers sont traités par ordre chronologiques.
Je vous remercie par avance pour votre réponse.