Système honteux qui écrase le locataire

Ressenti de l'usager : Négatif

Alors que je suis en AAH, les HLM de Lozère habitations m'ont prélevé 3 mois de loyer par le biais de la CAF, alors que je n'avais qu'un mois de préavis à donner et ils le savaient.
Je ne suis pourtant pas resté longtemps, seulement 2 mois à cause du tapage et de l'insalubrité. Ils avaient donc le justificatif AAH et la CAF a réalisé les prélèvements par le biais de la CAF Aveyron.
Mes appels téléphoniques ; mes accusés de réception ; mes mails ont été moqués par la standardiste...

Gabriel D le 29/10/2024 - Tarn

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de l'AVEYRON

Bonjour,

Merci pour votre message concernant votre situation en lien avec les HLM de Lozère. Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées.

Afin de clarifier la situation légale, le délai de préavis classique est généralement de trois mois, sauf certaines situations particulières ou zones géographiques réduisant ce délai à un mois.

 Si vous estimez qu'une erreur a été commise dans la gestion de votre préavis et le montant des loyers prélevés, nous vous conseillons d'adresser une réclamation écrite aux HLM de Lozère en joignant tous les documents justificatifs qui permettront de constater l'erreur.

Si le bailleur HLM constate une erreur, qui nécessite une régularisation,  il fera le lien avec la CAF.

Pour des conseils détaillés sur les préavis vous pouvez contacter l'ADIL (Association départementale d'information sur le logement) au 0565731800.

Nous espérons que cette information vous sera utile et vous remercions pour votre précieuse contribution.

Cordialement,
Sylvie, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 06/11/2024

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