Accueil à la réception

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,

A notre arrivée à l'accueil du consulat, ma femme, notre fille et moi, la personne à l'accueil n'a pas accepté que ma femme rentre au consulat.

Nous étions venu au consulat pour déposer la demande de passeport de notre fille.
N'ayant pas voulu faire d'esclandre, je me suis présenté seul avec ma fille auprès de l'agent pour déposer le dossier et cette personne me demande pourquoi la maman n'est pas avec moi, elle fut étonner de m'entendre dire qu'elle a eu l'accès refusée par le réceptionniste.

L'agent des passeports a réglée la situation.