Pas le droit à de l'APL

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait 2 ans que je sollicite et supplie la CAF de la Saône-et-Loire pour leur demander un droit à l'APL. Je gagne le SMIC et on m'indique que je n'ai pas le droit à l'APL, en ayant un loyer à 622 euros.
Une fois on me sort que cela est révisé tous les 3 mois ; une autre fois que l'on se base sur mon loyer en juillet ; et une autre fois que j'ai gagné trop l'année d'avant, alors que j'ai le même travail.
Je ne suis pas aidable pour les aides sociales, je n'ai le droit à rien et je survis entre le loyer trop élevé et l'électricité qui a énormément augmenté.
Je les ai sollicités avec le même retour à chaque fois : zéro réponse claire et à chaque fois différentes. Ils n'ont vraiment pas envie ni d'être aimable, ni de prendre en compte ma situation réelle. La CAF de Saône-et-Loire est la pire que j'ai connue, on m'invente aussi des dettes chaque année depuis 2 ans. Je suis à bout de nerf et je suis écœurée.

Silia le 29/10/2024 à 71100 Chalon-sur-Saône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de SAONE-ET-LOIRE

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre expérience concernant l’Aide Personnalisée au Logement (APL) que vous sollicitez auprès de la CAF de Saône-et-Loire, et nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez. 

Les aides au logement, telles que l’APL, dépendent de plusieurs facteurs tels que vos ressources, le montant du loyer, le nombre de personnes à charge, et le lieu de résidence. Pour obtenir une estimation claire de vos droits, nous vous encourageons à utiliser le simulateur disponible sur le site de la CAF, qui peut vous fournir des informations adaptées à votre situation personnelle.

Si les informations fournies vous semblent incohérentes, n'hésitez pas à formuler une réclamation aux services compétents. Vous pouvez également prendre un rendez-vous dans notre agence de Chalon sur Saône.

Nous vous remercions pour votre patience et espérons que ces démarches pourront aboutir pour vous.

Merci de votre retour, qui est précieux pour nous.

Cordialement,
Marie-Laure pour la Caf
Date de la 1ère réponse 06/11/2024

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