Premiere demande de passeport pour un mineur

Ressenti de l'usager : Neutre

Les instructions en ligne pour une premiere demande de passeport pour un mineur ne correspondent pas a la realite. En ligne, il est explique que j'aurais besoin d'une copie integrale de l'acte de naissance datant de moins de trois mois. Apres s'ensuit une suite interminable de sites internet pour essayer de comprendre comment obtenir cette copie integrale. Contacter le consulat par email n'aide pas. Nous avons attendu plusiuers mois avant de deposer la demande car nous ne comprenions pas comment faire.
Finalement j'ai eu qn au telephone qui a explique que je pouvais simplement arriver avec le livret de famille.
A mon avis il faut actualiser les instructions sur le site internet.

Francois le 29/10/2024 - États-unis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à New York

Bonjour Francois,

Merci de partager votre retour concernant votre expérience de première demande de passeport pour un mineur. Nous sommes désolés pour la confusion que vous avez rencontrée avec les informations en ligne.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les instructions sur le site internet et nous nous efforcerons de faire remonter cette information pour améliorer la clarté des informations fournies.

Nous apprécions votre contribution qui nous aide à mieux vous servir.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 06/11/2024

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 86 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?