Rdv impossible à prendre sur le site dédié

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plusieurs mois que j'essaye de prendre un rdv sur le site dédié de la sous préfecture du Raincy mais en vain.

Dans un autre commentaire ils disent que les rdv sont mis pendant les heures d'ouvertures de la préfecture. C'est faux car nous pouvons voir les heures des derniers rdv et parfois des rdv sont mis en ligne à 23h57.

Donc ça signifie qu'on ne doit plus dormir et être aux aguets des futurs rdv même tard la nuit. Les rdv pourraient être mis tous les jours mais finalement c'est à leur bon vouloir parfois toutes les semaines parfois une fois par mois.

Toutes les personnes de mon entourage à qui je demande comment ils font pour avoir un rdv ils me disent qu'ils ont payé le service d'une personne qui leur prend rdv. Je ne trouve pas cela normal que ce soit devenu un business. Tellement les rdv sont impossibles à prendre, certains ont décidé de s'en servir pour proposer des solutions payantes.

On doit maintenant payer pour avoir un rdv qui est un droit! Ou on perd notre travail ! Je trouve cela lamentable ! Mon titre périme en décembre, je subis un stress permanent due au fait que je ne puisse pas prendre rdv.

Lilys le 29/10/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir un rendez-vous. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejourleraincy@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Votre contribution est précieuse et participe à l'amélioration continue des démarches administratives. N’hésitez pas à compléter cette enquête de satisfaction : https://sgmap.sphinxdeclic.com/d/s/knTSeSj0mF

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 08/07/2025

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