Renouvellement passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Pourquoi demander à une personne de 93 ans de renouveler les papiers alors que l'Espagne arrête cela à partir de 75 ans.

Doigts avec arthrose, difficultés pour marcher... font que ces renouvellements sont une torture. Bienvenue après moi à ceux qui ne pensent pas à cela. Ils auront les mêmes problèmes.

Par contre, et heureusement, votre personnel sur place était plutôt sympathique et comprenait la problématique. Et par rapport à cette expérience, c'est injuste que par ailleurs la France soit tellement laxiste pour des sans papiers, des OQTF... alors qu'il n'y a pas de pitié pour une vieille de 93 ans.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Bruxelles

Bonjour Maji,

Nous comprenons les difficultés que peuvent engendrer les renouvellements de papiers pour une personne de 93 ans et nous sommes désolés pour cette situation.

Nous sommes toutefois heureux d'apprendre que notre personnel a su se montrer compréhensif et soutenant.

Votre retour est précieux et nous aide à mieux répondre aux besoins de tous les usagers. Nous vous remercions pour ce partage.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 06/11/2024

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