Questionnement

Bonjour Yass06,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai pour obtenir vos titres d’identité.

Pour votre information, la mairie est en charge d’effectuer l’enregistrement des demandes. Celles-ci sont ensuite validées par le CERT (Centre d'Expertise et de Ressources des Titres) puis les titres d’identités sont produits par l'ANTS.

Les délais pour obtenir un passeport et/ou une carte nationale d'identité varient en fonction des zones et de la période à laquelle votre dossier a été déposé. Le délai d'attente est, en général, de plusieurs semaines. Celui-ci comprend le délai d'instruction, le délai de fabrication et le délai de livraison du titre en mairie.

De plus, le délai de traitement peut varier en fonction de la situation de chaque dossier.

Vous pouvez suivre l’état d’avancement de votre demande de passeport et de carte nationale d’identité en cliquant ICI. Pour ce faire, vous devez vous munir du n° de demande présent sur le récépissé délivré lors du dépôt de votre demande en mairie.

Également, nous vous conseillons de contacter la mairie où vous avez soumis votre demande. C'est avec elle que vous devez principalement communiquer. Elle est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de Cartes Nationale d’identité et de passeports.

Dans tous les cas, sachez qu’un SMS est envoyé dès que le titre est disponible en mairie.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement évoluer.