Bonjour Drée61,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes désolés d’apprendre que l’utilisation du site vous paraît complexe.
Nous vous invitons à cliquer sur le lien suivant pour accéder à votre compte ANTS : https://moncompte.ants.gouv.fr/connexion
Une fois sur cette page, cliquez en haut à droite sur le bouton « Se connecter » puis renseignez vos identifiants « ANT ou France connect ».
Si vous rencontrez des difficultés pour vous authentifier avec votre mot de passe sur le site ANTS, vous devez au préalable vérifier que les données saisies sont correctes : majuscule ou minuscule, verrouillage du clavier numérique…
Il faut également vous assurer que le compte soit bien activé (vous avez en principe reçu un mail avec un lien sur lequel il faut cliquer pour accéder à la dernière étape).
Si malgré ces indications vous ne parvenez toujours pas à vous authentifier, il est préconisé de demander un nouveau mot de passe en cliquant sur « Mot de passe oublié » afin qu’un nouveau mot de passe soit généré et envoyé par mail.
En cas de besoin, une aide en pas à pas est disponible sur le site ANTS : https://ants.gouv.fr/contactez-nous/particulier
Sachez également, que des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans votre saisie.
- Liste des points numériques en cliquant ICI
- Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI
Votre témoignage est précieux pour nous permettre de nous améliorer et de construire un site adapté à vos besoins.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 07/11/2024
