Impossible de prendre rendez-vous à la sous-préfecture du Raincy

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'essaie d'obtenir un rendez-vous en ligne pour une demande de renouvellement de mon titre de séjour qui arrive bientôt à expiration. Bien que je me connecte sur la plateforme chaque semaine afin d'obtenir un créneau lorsqu'il est mis en ligne, ceux-ci deviennent instantanément indisponibles dès leur publication. Il m'est donc impossible d'obtenir un rendez-vous, sans lequel je ne peux réaliser la démarche de renouvellement.

Cela devient de plus en plus épuisant d'attendre que les créneaux soient publiés, pour se rendre compte qu'ils peuvent l'être à n'importe quelle heure du jour ou de la nuit. Il serait nécessaire d'améliorer le système, car cette situation n'est pas tenable.

Bien cordialement

hsc le 28/10/2024 à 93150 Le Blanc-Mesnil

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir un rendez-vous. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejourleraincy@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Votre contribution est précieuse et participe à l'amélioration continue des démarches administratives. N’hésitez pas à compléter cette enquête de satisfaction : https://sgmap.sphinxdeclic.com/d/s/knTSeSj0mF

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 08/07/2025

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