Impossible de prendre rendez-vous à la sous-préfecture du Raincy

Bonjour,

J'essaie d'obtenir un rendez-vous en ligne pour une demande de renouvellement de mon titre de séjour qui arrive bientôt à expiration. Bien que je me connecte sur la plateforme chaque semaine afin d'obtenir un créneau lorsqu'il est mis en ligne, ceux-ci deviennent instantanément indisponibles dès leur publication. Il m'est donc impossible d'obtenir un rendez-vous, sans lequel je ne peux réaliser la démarche de renouvellement.

Cela devient de plus en plus épuisant d'attendre que les créneaux soient publiés, pour se rendre compte qu'ils peuvent l'être à n'importe quelle heure du jour ou de la nuit. Il serait nécessaire d'améliorer le système, car cette situation n'est pas tenable.

Bien cordialement

49 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées.

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir un rendez-vous. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejourleraincy@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Votre contribution est précieuse et participe à l'amélioration continue des démarches administratives. N’hésitez pas à compléter cette enquête de satisfaction : https://sgmap.sphinxdeclic.com/d/s/knTSeSj0mF

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 08/07/2025

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