renouvellement de passeport moins de 15 ans

Ressenti de l'usager : Neutre

tout se passe très bien: à l'heure, accueil sympathique et chaleureux.

je suis surpris que pour la réception du passeport, l'enfant doit être présent, pour une prise d'empreinte. Cela complique les choses car la réception se fait en semaine de 14h à 15h, et c'est l'école bien évidemment...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Thaïlande

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre appréciation positive concernant notre service.

Concernant la présence de l'enfant lors de la réception de son passeport, il est effectivement requis pour la prise d'empreintes. Vous pouvez trouver les informations utiles sur le site de l'ANTS : https://passeport.ants.gouv.fr/aide-et-contact/questions-pratiques

Nous comprenons que les horaires puissent poser des contraintes avec l'école. Pour faciliter cette démarche, vous avez également la possibilité de demander l'envoi par voie postale sécurisée.

Nous vous remercions de votre compréhension et espérons vous avoir aidé.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 05/11/2024

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