Ma Prime Renov

Ressenti de l'usager : Positif

Parcours sur le papier très simple mais qui a été grévé par de gros soucis d'interfaces, entre indisponibilité, mauvais fonctionnement, difficultés à poursuivre. Je précise avoir 39 ans et travailler dans la conception de sites web.

Le message essentiel est que pour avoir eu affaire aux services que je listerai ci-dessous, j'ai toujours été reçu ou une réponse m'a été apportée, en physique, par téléphone ou par e-mail, dans des délais brefs ou au moins très raisonnables et surtout, grâce à des agents du service consciencieux, poli, empathique et m'ayant accompagné dans les démarches :
- Agent postal pour la création de mon Identité Numérique
- Agent des impôts de la caisse d'Elbeuf dans le cadre d'une demande d'attestation fiscale
- Agent du service énergie de la Métropole de Rouen
- Plusieurs agents de France Renov.

Je le remercie sincèrement, vis à vis de nos aînés, des personnes handicapées ou auprès des gens comme moi qui se retrouvent bien souvent démunies face à l'administratif : merci pour votre engagement et pour votre mission que je soutiendrai comme d’intérêt public.