AMELI - contenu insuffisant des mails
Ressenti de l'usager : Neutre
Bonjour,
4h du matin, pas possible de me rendormir, je consulte mes mails.
Et j'en trouve un qui ressemble fort à un mail à jeter:
> Il me dit: "Vous n’avez toujours pas lu une information importante dans la messagerie de votre compte ameli."
> Il m'invite à surtout ne pas répondre et à vite prendre connaissance d'un message
> Et me propose de plus un lien "accéder à mon compte"
En temps normal, je détruis immédiatement ce type de mail, ça sent trop l'arnaque. Là je ne dors pas, j'ai du temps à perdre, je cherche quel est le petit malin qui tente de m'arnaquer... Et, pan sur le bec, c'est bien AMELI qui a émis le mail, ce n'est pas une arnaque.
Je comprends qu'il est difficile, en ces temps où les arnaques sont partout, de rédiger un mail. Mais, si dans les mails qui nous sont adressés par AMELI il y avait le motif du mail en l'occurrence, je devais de l'argent à la CPAM, j'aurais été me connecter pour régler. Là, j'ai volontairement mis à la poubelle les messages précédents en pensant que c'était des arnaques.
La présence du lien "Accéder à mon compte" fait aussi partie des "signaux d'alerte" qui m'ont incité à jeter les messages précédents.
Je comprends qu'en ces temps d'arnaques systématiques, il est difficile de faire des choix de communication qui conviennent à tout le monde, je tenais juste à vous faire part de mon expérience au cas où elle puisse aider.
Bien cordialement