Renouvellement TS salarié

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait un mois que j'essaie de prendre rendez-vous sur le site de la préfecture de Grenoble pour renouveler le titre de séjour salarié, car celui-ci ne se fait pas du tout en ligne.

Les rendez-vous s'ouvrent à une heure bien précise et 30 secondes après il n'y a plus rien.

Je ne sais plus quoi faire, la préfecture ne répond pas au téléphone ni aux mails. On est bloqué sur cette boucle de l'hyper dématérialisation mais qui ne donne pas du tout l'égalité des chances.

Endrit le 28/10/2024 - Isère

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Réponse du service Préfecture de l'Isère

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations liées à la prise de rendez-vous pour le renouvellement de votre titre de séjour. Nous sommes désolés des difficultés rencontrées. 

Nous mettons régulièrement en ligne de nouveaux créneaux, toutefois, nous vous invitons à vous connecter également en-dehors de plages habituelles de mise en ligne car d'autres usagers sont susceptibles d'annuler leur rendez-vous et de libérer de créneaux dans l'intervalle.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
Marie, pour Préfecture de l'Isère
Date de la 1ère réponse 28/10/2024

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