Inès77 14/11/2024 Seine-et-Marne (77)

Ressenti neutre

Démarche pour renouveler un titre de séjour

Pour avoir accompagné ma mère (qui est illettrée et reconnue handicapée et sourde) dans cette démarche : l'accès m’a été interdit pour l'accompagner à l'intérieur de la préfecture de MELUN.
Actuellement, je fais la même démarche pour mon père qui est malvoyant handicapé et à moitié sourd avec une démence sénile.
Va-t-on m'interdire l'accès encore, afin de juste l'accompagner vers le guichet dans sa démarche de demande de renouvellement carte de séjour ?
Je trouve ça inhumain au vu de sa situation ; par ailleurs l'assistante sociale avec qui je collabore a déjà accompagné des personnes âgées dans leurs démarche sans aucuns problème.
Vous devez améliorer un service pour les personnes âgées handicapées, ainsi que donner accès à un accompagnateur.
Merci d'avance de votre compréhension.
Bien Cordialement.

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture de la Seine-et-Marne

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées lors de vos visites à la préfecture de Melun. Dans le contexte des démarches administratives pour des personnes en situation de handicap, il est important de connaître les droits et aides disponibles.

Les personnes handicapées peuvent bénéficier de dispositifs facilitant leurs démarches. 

Nous vous remercions de partager votre expérience, qui vise à améliorer l'accessibilité des services administratifs et à garantir un meilleur accompagnement pour toutes les personnes concernées.

Cordialement,
CG
Date de la 1ère réponse 17/06/2025

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