Création du dossier

Ressenti de l'usager : Neutre

Malgré les demandes répétées de mes médecins, psychologiquement j’ai mis du temps à faire mon dossier. L’insertion des documents n’est pas toujours très claire, et j’ai probablement le même document à plusieurs endroits.
Ensuite je n’arrive pas à ajouter de nouveaux documents malgré l’évolution de mon état physique et mental. J’adore le fait de pouvoir faire le dossier de la maison, de pouvoir reprendre et le faire en plusieurs fois. Mais des ajouts de documents devraient être possible après validation.

La goutte d’eau le 14/11/2024 à 77515 La Celle Sur Morin

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour La goutte d’eau ,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos difficultés. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés.

Si vous souhaitez être accompagné dans vos démarches en ligne, vous pouvez solliciter un conseiller spécialisé "France services".
Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/

Nous apprécions votre patience et vos remarques nous aident à améliorer notre service. Merci de votre confiance.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 18/11/2024

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France services

Si vous souhaitez être accompagné dans vos démarches en ligne notamment sur le site ameli.fr, vous pouvez solliciter un conseiller spécialisé "France services".Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/

le 24/05/2024