Pièces demandées pour une carte grise

Ressenti de l'usager : Neutre

Suite au décès de mon épouse , j'ai demandé le changement de titulaire concernant son véhicule, il a fallu en dernier ressort prendre rdv à la sous-préfecture pour clore le dossier. Je ne comprends pas pourquoi le volume des pièces est limité à 1 MO.

LOUIS le 14/11/2024 à 38150 Roussillon

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour LOUIS,

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Nous sommes conscients des contraintes liées au chargement des justificatifs pour réaliser votre démarche.

Chaque document téléversé ne doit pas dépasser la taille de 1Mo et les noms de vos fichiers doivent être nommer sans accents ni caractères spéciaux et avoir de moins de 80 caractères pour être acceptés.

Ces limites sont mises en place pour faciliter le traitement des documents et éviter des problèmes de stockage.

Nous vous conseillons d’utiliser un logiciel de compression gratuit disponible sur internet.

Si vous souhaitez bénéficier de l'assistance de nos conseillers pour vos prochaines démarches, vous pouvez nous joindre directement sur notre site en cliquant sur ce lien. : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : « VoxUsagers ».

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et la simplification des démarches.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 26/11/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 9 % et vérifiée par un agent.

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