Bonjour breguy,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.
Nous sommes sensibles à votre retour concernant votre demande de changement d’adresse pour un certificat d’immatriculation.
Dans le cas où la demande a été initiée depuis notre site ANTS et afin de suivre l'avancement de votre dossier, vous pouvez vous rendre sur notre site internet à l'adresse suivante : https://immatriculation.ants.gouv.fr/ et consulter la rubrique « Suivre votre démarche en ligne ».
Néanmoins, si vous souhaitez que nos conseillers puissent consulter l’état d’avancement de votre demande de changement d’adresse, vous avez la possibilité de nous contacter directement via notre site en cliquant sur ce lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).
Ainsi, nous pourrons effectuer des vérifications sur vos dossiers afin de vous apporter un suivi personnalisé sur l’état d’avancement de la demande en ligne.
Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.
Nous sommes optimistes quant à une amélioration de votre situation.
Bien à vous,
Emilie, pour l'ANTS-France-Titres
Date de la 1ère réponse 15/11/2024
