Transfert de la MSA vers la CAF suite à une séparation et suspension de mes droits CMG

Ressenti de l'usager : Négatif

Séparée depuis quelques mois, j'ai dû être transférée de la MSA vers la CAF car mon ex-conjoint était agriculteur.
Depuis, malgré de nombreuses relances par téléphone, mon dossier n'est pas traité par la CAF car les délais sont extrêmement longs.
Aujourd'hui, au moment de déclarer le salaire de mon assistante maternelle, je me rends compte qu'en plus de la prime d'activité et des APL, mes droits CMG ont été suspendus. Je me retrouve donc à devoir faire vivre 2 enfants, payer un loyer, et également 1000€ de nounou, avec mon salaire qui ne couvre que la moitié de toutes ces dépenses.
J'aurais aimé qu'on prenne ma situation en considération et qu'on me propose un traitement plus rapide car je ne vois pas comment c'est possible que je continue de travailler si mon salaire couvre seulement les frais de garde ...

Angrymum le 14/11/2024 - Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la LOIRE

Bonjour,

Nous comprenons votre inquiétude concernant votre transfert vers la CAF et les conséquences financières actuelles. Nous sommes désolés pour les désagréments causés par le traitement de votre dossier.

Nous vous invitons à consulter votre espace personnel en ligne régulièrement pour suivre l'évolution de votre dossier. Vous pouvez également contacter votre CAF locale pour obtenir des informations sur d'éventuelles aides temporaires qui pourraient vous être disponibles.

L'identification de votre dossier par ce site n'est pas possible et nous ne pouvons pas vérifier l'avancée du traitement de votre dossier. N'hésitez pas à réaliser un mail via le caf.fr avec le code motif "prime d'activité" afin que votre dossier personnel puisse être étudié.

Merci pour votre compréhension et votre patience durant ce processus et sachez que votre bien-être est important pour nous.

Cordialement,
Nadine, pour Caf de la LOIRE
Date de la 1ère réponse 15/11/2024

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