Ils m'ont demandé avis de satisfaction alors que nous attendons un rendez-vous avec le consulat,

Ressenti de l'usager : Neutre

Nous sommes en attente d'avoir un rendez-vous avec la personne chargée de l'état civil, mais c'est compliqué de contacter les services de l'ambassade parce que les e-mails ne reçoivent pas les messages.

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Merci pour votre retour sur notre service d'état civil. Nous sommes désolé pour les difficultés rencontrées lors de la prise de rendez-vous.

Nous vous recommandons de vérifier le site de l'ambassade au sujet de la prise de rendez-vous en ligne. En attendant, essayez de renouveler votre appel au service téléphonique de l'ambassade durant les heures ouvrables. Nous appliquons constamment des améliorations pour garantir un service plus accessible.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 05/11/2024

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