Instructions récupération papier identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est dommage qu'il ne soit pas mentionné dans l'e-mail de confirmation comme quoi notre papier est prêt à être récupéré, quels sont les documents nécessaires à présenter le Jour J pour récupérer sa pièce d'identité. J'ai dû revenir un autre jour. Merci.

Schuman le 12/11/2024 - Belgique

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Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Schuman,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que les informations nécessaires pour la récupération de votre pièce d'identité n'étaient pas claires. Pour éviter de futurs désagréments, nous vous recommandons de vérifier la liste des documents requis sur notre site : https://bruxelles.consulfrance.org/Modalites-de-retrait-des-titres-d-identite 

Généralement, la présentation de la pièce d'identité originale qui est renouvelée est demandée pour récupérer votre nouveau document.

Nous apprécions votre retour qui nous aide à améliorer notre communication et vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 13/11/2024

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