Contact MSA

Ressenti de l'usager : Neutre

Je cherche à joindre ma MSA par téléphone mais il est impossible d'avoir un interlocuteur quelle que soit l'heure d'appel, ce qui rend très difficile le traitement des problèmes qui peuvent se poser. De plus, depuis plusieurs mois il y a un retard pour le versement de l' allocation invalidité, ce qui entraine des problèmes de trésorerie. Il ne fait pas de doute que dans le cas inverse, la MSA appliquerait des pénalités. En espérant que les choses bougent.

la riviére le 03/11/2024 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Midi Pyrénées Sud

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour joindre la MSA par téléphone et que vous avez des retards dans le versement de votre allocation d'invalidité. Nous comprenons que cela peut être source de stress et de préoccupation pour vous.

Nous vous invitons à contacter la MSA par téléphone dès 8h15 du lundi au vendredi pour nous joindre plus facilement.. Vous pouvez également nous écrire sur votre messagerie sécurisée depuis  votre espace privé . Vous aurez une réponse sous 48h. 

Nous nous efforçons de vous offrir un service de qualité. Nous sommes à votre disposition pour vous aider à régler vos problèmes et à vous fournir des explications claires et précises.

Cordialement,

Cordialement,
Pascale , pour MSA Midi Pyrénées Sud
Date de la 1ère réponse 06/11/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 63 % et vérifiée par un agent.

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