Caf

Ressenti de l'usager : Négatif

Une honte , pas d'autres mots . La Caf me doit plus de 2000 euros et refuse de répondre prétextant des choses sortis de nulle part . Mon dossier est en commission recours amiable depuis 9 mois , directeur de CAF qui ne répond pas , des conseillers dépassé, un amateurisme digne d'un film .

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du RHONE

Bonjour,

Nous regrettons les difficultés que vous rencontrez avec votre dossier à la CAF. Il est important de rappeler que vous avez plusieurs recours à votre disposition.
Vous avez la possibilité de déposer une réclamation directement auprès de votre CAF par courriel, courrier, téléphone au 32.30, ou en vous rendant dans un point d'accueil. En dernier recours, la médiation administrative est envisageable si toutes les démarches précédentes n'ont pas résolu votre situation.

Nous vous remercions pour votre patience et espérons une issue favorable pour votre situation.

Cordialement,
Anissa, pour Caf du RHONE
Date de la 1ère réponse 31/10/2024

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