Espace Bailleur

Ressenti de l'usager : Négatif

1er appel (12 mins d'attente) pour avoir les identifiants, on me dit qu'il faut appeler un autre numéro mais qu'à 16h30 ils ferment.
2ème appel (11 mins d'attente) on me dit qu'on ne peut pas me donner mes identifiants car le dossier est au nom de mon mari, pourtant sur les papiers, il y a mes noms et prénoms... donc elle ne peut rien faire pour moi il faudra rappeler même si je mets mon mari en conférence sur l'appel, elle ne veut pas.
3ème appel, mon mari (sans attente) explique la demande et la personne en face souffle en permanence. Très désagréable, mais il ne dit rien de peur de se faire raccrocher au nez et devoir rappeler encore.
Franchement on n'appelle pas par envie, parce qu'on s'ennuie, mais pour avoir des informations ou de l'aide et ça dégoute d'avoir à passer 2 jours pour une déclaration qui sert à je ne sais même pas quoi pour le locataire.
Bref accueil téléphonique médiocre.