Vente véhicule occassion

Ressenti de l'usager : Négatif

Contact ANTS, vente d'un véhicule Peugeot 206+, je suis dirigé sur un site déclaration cession.fr, il faut faire un virement de 59 euros avant de commencer le dossier, commencé depuis le 17/10/2024 : il manque chaque fois un dossier non conforme, cela fait 14 fois, pour une raison différente. Je pense fortement à un site d'arnaque. Comment se fait-il que le site officiel soit non sécurisé, si on passe par un professionnel c'est payant, certes mais sûr. Je ne sais plus ce qu'il faut faire, on est pris en otage par des filous de tout bord. J'ai été officier d'état civil et judiciaire pendant 12 ans : qu'est devenu la sécurité du par l'état à ses concitoyens ? On embête les honnêtes gens, pendant que les filoux roulent sans permis, sans carte grise ni assurances. Ecœuré.

Laverdure le 13/11/2024 - Ardèche

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Laverdure, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous comprenons que vous avez sollicité prestataire de service pour réaliser votre la déclaration de cession de votre véhicule. 

Nous vous confirmons que certains professionnels sont habilités par le ministère de l’intérieur pour réaliser les démarches d’immatriculation pour le compte des usagers.

Chaque prestataire est libre de facturer une prestation de service en fonction de la demande et seul ce dernier pourra répondre sur le calcul des frais liés à la demande.

Nous vous informons que pour effectuer une démarche en ligne concernant l’immatriculation d’un véhicule, vous devez vous rendre sur le site officiel de l’Agence Nationale des Titres sécurisés (ANTS), désormais rebaptisée France Titres, à cette adresse : https://ants.gouv.fr/ dans la rubrique "vendre ou donner votre votre véhicule".  Cette démarche est gratuite. 

Notre site arrive bien en tête du référencement sur les différents moteurs de recherche, notamment Google.

En revanche, il est impératif de saisir « ANTS » lorsque vous effectuer votre recherche. Dans le cas contraire, il est effectivement possible d’être redirigé vers des sites non officiels. 

Nous prenons en compte votre retour pour continuer à améliorer la clarté de la navigation sur nos services en ligne. 

Pour éviter toute confusion à l'avenir, nous vous invitons à vous assurer de l'authenticité des sites avant d'engager toute démarche.

Restez assuré que l'administration œuvre à traiter toutes les demandes avec attention, pour répondre au mieux aux besoins de chaque usager.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 26/11/2024

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